L'actualité de la communication publique

Le Tribunal pour les générations futures a tenu une audience dans le cadre du 30e Forum de la communication publique et territoriale de Lyon. L’occasion d’une réflexion collective sur les priorités et les valeurs de la communication publique. À découvrir, le réquisitoire et la plaidoirie qui ont exalté l’auditoire et conduit au verdict.

La France va compter 2 510 communes nouvelles ce qui ramène le total des communes juste sous la barre des 35 000. 234 communes nouvelles supplémentaires voient le jour au 1er janvier 2019. Ce sont les départements de l’Ouest qui enregistrent le plus grand nombre de créations.

Isabelle Pochat-Cottilloux est directrice de l’office de tourisme du Grand Bornand, sur un territoire dont la marque d’attractivité territoriale – Annecy Mountains - vient de souffler sa première bougie et qui accueillera les 6e Rencontres nationales du marketing territorial dans quelques semaines. Elle revient sur les fondements d’une démarche qui s’appuie sur les atouts naturels du territoire pour développer une culture du faire ensemble et mettre en place une stratégie d’attractivité globale. 

Si les inspirations d’un manager ou communicant publics sont forcément variées, auriez-vous imaginé trouver matière (hum) à réflexion pour votre pratique professionnelle dans le best-seller de Giulia Enders « Le charme discret de l’intestin ? » Pourtant, en prenant un peu de distance on y comprend tout l’intérêt de penser et communiquer simplement d’une part, et d’autre part que le cerveau a pour seule vocation de gérer le mouvement. Sus à l’immobilisme en 2019 !

Au fond du fond du fond, le marketing territorial, à quoi ça sert ? Je veux dire vraiment ? Enfin comprenez « pourquoi en faire au bout du compte » ? Il m’est apparu que la réponse n’était pas si évidente. En réalité si, elle l’est ; pour autant, d’autres réponses arrivent d’abord à l’esprit et, pour dire les choses comme elles sont, nous embrouillent et nous écartent de la vraie finalité. Finalité qui, pour le coup, ne m’est revenue que grâce aux lumières de Christophe Alaux, indispensable responsable de la Chaire ANMT (Attractivité et Nouveau Marketing Territorial) d’Aix-en-Provence. Tâchons d’être à la hauteur dans la démonstration ci-dessous …

Avec ses « Super Pouvoirs Utiles » du tri, Citéo mobilise les Millennials sur les supports digitaux.

L’office de tourisme irlandais innove en utilisant les variations du rythme cardiaque d’un couple de visiteurs pour déterminer le contenu de sa nouvelle campagne de promotion.

La ville de Paris a lancé une mini-série documentaire sur le Grand Paris qui explore des lieux emblématiques de la métropole à travers le regard des habitants.

Accueil physique, téléphone, mail, formulaires en ligne, réseaux sociaux, chatbots… Comment gérer correctement les relations avec les usagers d’une collectivité quand les canaux d’échanges se multiplient ? Des communicants ont partagé leurs questionnements, leurs pratiques et leurs astuces lors du dernier Forum Cap'Com. Marc Cervennansky, responsable du centre web et réseaux sociaux de Bordeaux métropole, et animateur de ces échanges, nous en propose une synthèse.

2018 s’est clos sur la 30e édition du Forum Cap’Com. Depuis 1988, chaque année, les communicants publics s’y retrouvent pour échanger, se former et faire progresser le métier. C’est là - pour un réseau associatif professionnel - une très belle réussite collective. Ce 30e Forum marque une étape et 2019 doit être l’occasion de tracer des perspectives pour l’avenir de notre métier. L’enquête « Radioscopie des communicants publics » que Cap’Com vient de réaliser révèle que les communicants publics ont conscience que notre métier va profondément évoluer dans les prochaines années.

Le 30e Forum de la communication publique a célébré la profession. Retour en vidéo et en images sur une édition marquée par les débats sur l’avenir du métier qui se dit « prêt à affronter ses propres défis qui sont aussi ceux de la société ».

Une américaine perspective sur la dernière campagne de Strasbourg pour les élections européennes

Ils ont voté pour Angers. Le 5 décembre 2018, les membres du jury du Grand Prix Cap’Com 2018 ont primé la capitale de l’Anjou pour sa communication sur le budget participatif. Et surtout ses habitants ! 6761 ont voté pour l’un des 59 projets en lice, désignant ainsi 16 lauréats. Décryptage de la campagne angevine qui a su donner les moyens aux habitants de s’impliquer et de se mobiliser avec un dispositif multi-cible, décliné sur un temps long, et conçu en interne.

Le 6 décembre 2018 l’Observatoire socialmedia des territoires a remis pour la première fois des Trophées d’or, d’argent et de bronze aux territoires les plus agiles sur les réseaux sociaux. Des distinctions révélées grâce à une étude unique sur la présence digitale des collectivités locales.

Qu’il s’agisse de l’identité visuelle d’une entité publique (collectivité, organisme, service...), d’une politique publique (prestation, marque territoriale, label...) ou d’un événement particulier (projet, démarche, événement…), il est fondamental de protéger son logo.