L'actualité de la communication publique

Le département se projette dans l’avenir pour valoriser son action à mi-mandat.

Bièvre Isère Communauté mise sur la renommée du compositeur pour valoriser ses atouts en lançant la marque « Terres de Berlioz ».

Chargés de com, chargés d’accueil, agents d’état-civil, comptables… Bientôt le pot de départ ? L’intelligence artificielle arrive et d’ici quelques années, elle va révolutionner beaucoup de métiers, y compris dans nos collectivités territoriales.

La fonction publique en général, et les collectivités territoriales en particulier, sont parfois décrites comme des jungles. Et qui dit "jungle", dit "animaux sauvages". Ceci qui serait instructif, et amusant peut-être, serait de procéder à un rien d'anthropomorphisme inversé pour faire correspondre bêtes sauvages et métiers de la fonction publique. Un peu comme dans Zootopie (souvenez-vous). Entamons cet exercice par un poste qui nous intéresse au premier chef, celui de directeur de la Communication et établissons son portrait à l'aune de cet animal avec qui, je vais le démontrer en 6 points, il a de troublants points communs : j'ai nommé le bonobo !

La campagne de communication de l’Assurance Maladie qui vise à la sensibilisation sur le mal de dos se déploie depuis novembre dernier à travers un film, de l'affichage et une application. Le message est aussi porté, depuis le 9 avril 2018 par des animateurs radio.

Le Forum Cap’Com de décembre prochain à Lyon va interroger l’avenir du métier. Pour marquer la 30e édition du rendez-vous annuel des communicants publics, l’événement reviendra sur l’histoire et les valeurs de la profession et cherchera à en dessiner le futur qui va peut-être se construire au-delà de la com.

Les départements du Haut-Rhin et du Bas-Rhin ont lancé le 3 avril une campagne d’expression citoyenne co-construite par leurs services communication pour nourrir le projet de création d'une nouvelle collectivité d'Alsace.

Bayonne se dote d’une nouvelle identité visuelle commune à la ville, à l'office de tourisme et à l'office de commerce et de l'artisanat.

Journée de carence, hausse de la CSG, nouveau régime indemnitaire, Compte Personnel de Formation, … au gré des réformes, les communicants internes doivent se saisir de sujets RH parfois complexes. Comment informer au mieux des agents aux profils très divers des nombreux mesures, souvent très techniques et parfois sensibles, qui les concernent ? Lors des dernières rencontres de la communication interne, Herléane Soulier, chargée de communication interne à la ville de Rouen, est venue présenter la démarche et les outils utilisés dans sa collectivité pour aborder certains changements récents.

Une vingtaine de chaînes locales devraient d’ici la fin de l’année s’affilier au réseau Vià pour constituer le premier réseau national de télévisions locales en TNT gratuite.

Caen la Mer se dote d’un réseau de 70 panneaux numériques.

Au 1er janvier 2018, la France compte 1 263 établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) à fiscalité propre, et 22 métropoles avec celle de Lyon. Deux fois moins d’intercommunalités qu’en 2014. Des chiffres qui illustrent l’ampleur des bouleversements qu’a connu le secteur local en 4 ans.

Commençons par un truisme : qui dit « marketing territorial » dit « marketing ». Et nous savons combien il importe que les démarches publiques s’en souviennent et ne réduisent pas leurs initiatives à de simples coups de com. Mais il y a aussi « territorial ». Donc « territoire ». Et, là aussi, nous avons tous conscience de l’importance de déterminer ce que recouvre ce mot. Plutôt, de (re)partager ses diverses significations. Pour apporter un peu d’eau à ce moulin, gros plan sur la notion « d’espace vécu » qui devrait pouvoir nous être bien utile ! Attention cependant, ce billet n’est pas une thèse, à peine une sensibilisation.

Sites web, réseaux sociaux, applications mobiles, chatbots… Bientôt tous ces outils seront-ils dépassés ? Prenez la voie de la voix : c’est peut-être la communication de demain.

Remise en question de la dépense publique, du nombre et de l’utilité des fonctionnaires, les communicants publics doivent composer avec ces débats dans leur travail de valorisation du service public et de ses agents. Lors des 11e Rencontres de la communication interne, l’économiste Christophe Ramaux est venu déconstruire quelques idées reçues. Rapide leçon d’économie pour un petit argumentaire utile.