L'actualité de la communication publique

Ancienne ministre de la Culture et de la Communication, actuelle présidente de l’Autorité de régulation professionnelle de la publicité (ARPP), Christine Albanel présidera le Grand Prix 2026 de la communication publique et territoriale. Elle partage avec le réseau quelques réflexions, sa vision d’une communication publique crédible et efficace, ainsi que ses recommandations aux professionnels pour qu’ils puissent « inventer en quelque sorte leur propre chemin responsable ».

Le mur de mon bureau est couvert de photos. Il y a l’organigramme et quelques affiches aussi, deux ou trois dessins de mes enfants, et quelques citations inspirantes, mais il y a surtout des dizaines de photos souvenirs de mes collègues, imprimées au fil des ans à l’occasion de nos événements internes.

Voici une fable pour attaquer l’année, sur le ton léger et avec l’esprit créatif d’un auteur que nous connaissions mieux pour sa rigueur d’analyse et sa méthodologie. Pierre Chavonnet nous surprend et c’est un plaisir littéraire bienvenu. Ce caïman de Colombey pousse plus loin la notion « d’animal politique ». Et son auteur est un sacré oiseau !

Cet été, la ville de Villejuif a édité « Parlons finances… en vacances ! », un cahier ludique et pédagogique conçu à partir du dernier rapport de la chambre régionale des comptes.

Des mots croisés pour une rentrée plus légère...

En septembre 2022, Point commun racontait une communication publique « prise entre deux feux » après les incendies de La Teste-de-Buch et de Landiras. Quatre ans plus tard, les feux partis de Saumos, aux portes du Cap-Ferret, et de Biscarrosse ont imposé un retour brutal à la crise. Nous avons retrouvé nos témoins d’alors et une nouvelle communicante, en première ligne. Quatre regards qui montrent des organisations plus rapides et mieux connectées, mais disent surtout combien la communication n’accompagne plus seulement l’action : elle en est l’un des rouages.

Comment décider de produire ou de renoncer à un contenu ? Une matrice vous aide à évaluer son utilité et son impact avant de le créer.

Articles, images, posts sur les réseaux sociaux : depuis le 2 août, les collectivités qui utilisent l'IA dans la production de leurs contenus doivent respecter de nouvelles contraintes, selon la législation européenne.

Le 26 juillet 2016, le père Jacques Hamel était sauvagement assassiné en pleine messe à l'église de Saint-Étienne-du-Rouvray. Pour honorer son souvenir et en marge des commémorations officielles, la ville a lancé une campagne de communication donnant la parole aux plus proches témoins de cet attentat terroriste.

Confidences d'une communicante publique, entre déformation professionnelle et engagement personnel.

Le jeudi 23 juillet, à 5 heures du matin, le Parc des Expositions de Bordeaux (PEX) ouvrait ses portes en urgence pour accueillir les premiers sinistrés des incendies qui ont dévasté 42 000 hectares et totalement détruit près de 200 habitations en Gironde. Au plus fort de la crise, près de 6 000 personnes ont trouvé refuge au PEX. Une mobilisation logistique colossale, portée par 650 agents métropolitains volontaires. Pourtant, un grain de sable inédit est venu gripper la machine : l’irruption des influenceuses de l’émotion.

Cap’Com engage la refonte de son site web et lance un appel d’offres pour la maîtrise d’œuvre de ce projet qui prendra vie en 2028 à l’occasion de son quarantième anniversaire.

Vibrante, solaire et éclectique, Marseille ne ressemble à aucune autre. Il en est de même pour son journal municipal lancé fin 2023. « Marseille, le magazine des Marseillaises et des Marseillais » se démarque et vivifie la presse territoriale. Décryptage du succès de cette publication citoyenne, lauréate du Prix de la presse et de l'information territoriales 2026.

À force de réduire la communication publique à la fabrication de contenus, on pourrait penser que l'intelligence artificielle remplacera bientôt les communicants. C'est exactement l'inverse qui est en train de se produire. Parce que l'IA automatise les tâches les plus répétitives, comme le montrent les premiers enseignements de l'enquête nationale sur l’utilisation de l’IA générative par les communicants du service public local menée par Cap'Com et l'Observatoire Data Publica, elle met en lumière ce qui constitue depuis toujours le cœur de notre métier : comprendre les humains, donner du sens à l'action publique et rendre possible la confiance.

Cap'Com s'associe à la nouvelle édition de l'enquête sur les astreintes en communication publique : niveau de reconnaissance et de formalisation, organisation et gestion de la décision, partage des enseignements... Les résultats serviront de base lors d'un atelier au prochain Forum Cap'Com à Biarritz le 3 décembre prochain.