L'actualité de la communication publique

Le nom de sa ville en 4 par 3 partout dans le monde : un rêve de communicant public ! Une réalité pour Dunkerque depuis cette été, avec la sortie sur les écrans de cinéma de la superproduction éponyme de Christopher Nolan. Retour sur cet incroyable coup de projecteur international, et sur la manière dont les collectivités dunkerquoises l’ont accompagné.

Lorsque, grâce au temps offert par quelques congés patiemment gagnés, heure par heure, tout au long d’une année de surbookage chronique, on tombe sur ce genre article : « Pourquoi les gens les plus incompétents se croient meilleurs que les autres » (à retrouver ici), inutile de vous dire que tout le monde se jette dans cette lecture, moi le premier, histoire de vérifier qu’on a bien raison de penser ce que l’on pense de certain·e·s, et histoire également de trouver des arguments scientifiques (l’article est en rubrique « Psychologie ») pour pouvoir, enfin, expliquer pourquoi cela ne va plus être possible de travailler avec Truc ou Machin.

À Clermont-Ferrand, les élèves des écoles primaires vont bientôt retrouver dans leurs cartables « Le Petit Demain », leur magazine municipal. Au côté de son bimestriel « Demain Clermont », la ville a fait le choix d’éditer un journal pour les enfants. Une initiative rare dans les collectivités qui peinent à concevoir des supports adaptés aux plus jeunes. Clermont-Ferrand a relevé le défi en travaillant avec l’Éducation nationale pour mettre entre les mains des enfants un support d’information adapté.

La marque « Auvergne » remplace « Auvergne Nouveau Monde » avec un nouveau logo aux couleurs de la région Auvergne-Rhône-Alpes.

La Normandie se lance dans le marketing territorial, une initiative pas si courante à l’échelon régional. Seule sa voisine bretonne, d’ailleurs souvent citée en exemple, déploie depuis déjà quelques années une stratégie d’attractivité. Il faut dire que la réforme territoriale a quelque peu chamboulé les démarches engagées auparavant. Depuis, si certaines des nouvelles régions ont lancé des campagnes de promotion – comme la Nouvelle Aquitaine qui valorise depuis le printemps l’offre touristique de son vaste territoire - la Normandie est la première à déployer l’arsenal marketing : une agence d’attractivité et une marque territoriale.

Nous avons tou-te-s un (parti pris : je laisse au masculin) ami relou qui enchaîne les blagues à deux balles et, qui plus est, douteuses. On rit pourtant. Car c’est notre ami. Donc un minimum de confiance nous lie car nous savons « d’où il parle ». De fait, la même blague prononcée par un autre, et c’est le vent, glacial, assuré. Car ce n’est pas notre ami. Lorsque Nicolas Sarkozy parlait Culture, forcément et bien que peut-être injustifié, un sourire en coin se dessinait sur les visages de l’auditoire, alors que les mêmes devenaient extatiques si des mots identiques étaient prononcés par un autre, réputé plus crédible. Je pourrais faire la même démonstration avec un thème « écologie », développé soit par Nicolas Hulot, soit par Jean-Vincent Placé. Je vous laisse deviner où serait, pour les récepteurs, la crédibilité. Développons …

« Dynamisant et aromatique, frais et intense, avec des notes de cœur fleuries et légères, sur un fond boisé délicatement vanillé. » ainsi se caractérise Haute-Loire, le Parfum, l’identité olfactive du département de la Haute-Loire. Une initiative originale pour valoriser la filière locale d’aromathérapie, tout en associant les habitants à l’élaboration d’un produit identitaire fort.

Arnold Schwarzenegger était l'invité surprise de la fête du vin de Libourne fin juin. Retour sur cette incroyable aubaine avec la dircom de la ville.

Rappelez-vous, il y a un an, nous vous annoncions ici même l’arrivée imminente des chatbots, les robots conversationnels. Aujourd’hui, ils sont parmi nous ! Qui sont-ils ? Que font-ils ? Faut-il les craindre ou les adopter ?

Selon l’étude Presse territoriale 2017, 2/3 des magazines des collectivités ont mis en place une nouvelle formule depuis les dernières élections municipales.

Les dircoms sont-ils de bons managers de leur équipe ? À l’heure de la baisse des moyens et des nombreuses réorganisations des collectivités, la question managériale prend une place croissante dans les services communication. Plusieurs d’entre-eux ont sollicité Cap’Com pour être accompagnés dans la structuration et l’organisation des équipes. Alain Doudiès, qui a conduit ces formations, nous livre son regard sur la place du management dans la communication territoriale.

[ Juin 2017 ] « Excusez-moi si je vous demande pardon, mais si ça continue, faudra que ça cesse ! ». Empruntant à Alexandre-Benoit Bérurier une de ses célèbres répliques (ici, une référence que les moins de 40 ans ne peuvent pas connaître), du moins une de celles que je peux publier sur un site public qui se veut d’une certaine tenue, je veux dire ma vigilance du moment.

Construits sur l’information rédactionnelle, les sites internet de collectivité ont progressivement changé pour répondre aux véritables attentes de leurs utilisateurs et devenir des supports de renseignement et de services en ligne. Où en êtes-vous dans la galerie de l’évolution ?

En quelques années, le pays Charolais-Brionnais a réussi à faire évoluer l’image d'Épinal du « trou où il ne se passe rien » qui lui collait à la peau. Ce territoire rural composé de 5 intercommunalités, 129 communes et 8 offices de tourisme a su fédérer l’ensemble de ses acteurs institutionnels autour d’une démarche de marketing territorial. Sa recette pleine de bon sens : co-construire une identité rurale partagée, puis miser à la fois sur les outils de communication communs et sur les échanges, les rencontres et l’animation avec les différents acteurs pour qu’elle soit portée par tous.

"M" c’est le nom de la publication mensuelle de la ville de Massy récompensée par le Grand Prix 2017 de la presse territoriale ce jeudi 22 juin. Un concentré de tout ce qu’on aime voir dans la presse territoriale d’aujourd’hui : des habitants au cœur du projet éditorial, une juste articulation entre print et digital dans un support pensé pour renforcer le lien entre la collectivité et ses administrés. De l’audace et de la créativité qui prouvent que l'on peut encore innover sur le papier.