L'actualité de la communication publique

Le ministère du Travail a lancé le 21 février 2019 la saison 2 de #DémarreTaStory. La campagne, initiée avec succès en 2018, vise à déconstruire les clichés sur l’apprentissage auprès des jeunes et de leurs parents. Elle utilise des ingrédients de base que l’on retrouve fréquemment en com publique, qui plus est lorsqu'elle cible des jeunes.

Transports de l'agglomération grenobloise met en avant les moments du quotidien entre ses usagers captés sur son réseau dans la campagne « On a tant à partager ».

Que faire des photos qui s’entassent sur l’ordinateur ? Comment retrouver une photo ? Comment sécuriser les images ? Ai-je le droit de réutiliser ces photos ? Comment partager ces images avec d’autres personnes ? Les communicants qui ont participé à une thérapie digitale sur l’archivage des données multimédias au dernier Forum Cap'Com de Lyon le 6 décembre 2018 sont venus pour trouver des réponses à la mise en place d’une photothèque. Retour sur leurs échanges avec Sylvain Lefeuvre, photographe à la ville de Vitry-sur-Seine, qui a animé cet atelier.

Les Hospices civils de Lyon, deuxième CHU de France, ont déployé une campagne de marque d’une ampleur inégalée pour souligner l’engagement de leurs personnels et les valeurs de service public qu’ils portent.

Le Mans Métropole a lancé en ce mois de mars sa nouvelle marque d’attractivité territoriale : « Of course Le Mans ». Connu pour sa course automobile de 24 heures, la marque joue de l’anglicisme « Of course » pour faire de la destination une évidence, of course ! Le slogan commence aussi par un smiley (:O) qui exprime l’étonnement.

Billet où l’on verra que le rôle de porte-parole peut être considéré comme relevant de la protection rapprochée (non, ce billet ne parlera pas de « l’affaire » Benalla) et non pas de l’expertise en relations avec la presse. Et où l’on constatera donc qu’il n’y a rien de nouveau sous le soleil…

Communément réservé aux économistes et marketeurs en quête d’indicateurs de compétitivité, le benchmark fait son entrée dans la communication publique : 300 campagnes de communication et publications territoriales sont accessibles en ligne et disponibles sur abonnement à Cap’Com Plus. Elles sont une solide aide à la décision pour les choix que doivent faire les communicants publics dans leurs missions stratégiques. Revue des avantages en cinq points.

Diversité. Voilà ce qui caractérise les statuts professionnels des communicants, les appellations des directions de la communication, et même les moyens utilisés pour suivre l’actualité du métier. Regards sur la répartition statutaire et sur les habitudes d'information des professionnels de la communication publique à partir de l’étude « Radioscopie des communicants publics » présentée lors du 30e Forum Cap’Com de Lyon.

La municipalité de Laguiole vient de remporter une longue bataille juridique contre un entrepreneur qui avait déposé le nom du village en 1993.

Nous le savons, la communication n’est pas le lieu de la réalité, mais celui de la représentation de la réalité. Voire des représentations de cette réalité. Le risque, on s’en doute, c’est de confondre l’une avec l’autre…

La nouvelle campagne de la SNCF revisite certaines des destinations Intercités dans des illustrations futuristes façon manga de science-fiction.

Le Web fête ses 30 ans en 2019. Aussi importante que la révolution de l’imprimerie au XVe siècle, la révolution numérique a bouleversé la société, les services, l’information, les échanges entre les individus. La communication publique n’a évidemment pas été épargnée. Elle doit faire face aujourd’hui à de nouveaux défis.

Une formation en ligne ouverte à tous disponible sur le site de la CNIL depuis le 11 mars 2019 propose aux professionnels de s'initier au Règlement général européen sur la protection des données.

Vadrouille dans le réseau social qui tisse des liens entre professionnels… Et cette trouvaille : « Chief communication officer » d’un département. Ah, sûr, ça en jette ! Ringards, les « directeurs de la communication », au rancart, les « dircoms ».

Une lumière crue sur la « fracture numérique ». Un rapport du Défenseur des droits, « Dématérialisation et inégalité d’accès aux services publics » (1), et un essai de Pierre Mazet, « Vers l’État plateforme. La dématérialisation de la relation administrative » (2), viennent récemment de la jeter.