L'actualité de la communication publique

Exit les chartes, bonjour le pragmatisme. Pour aider ses agents à affiner leurs usages des réseaux sociaux, la ville et Eurométropole de Strasbourg fait appel à… ses agents ! Issus de différents services de la collectivité et actifs sur les réseaux sociaux, ils témoignent de leurs pratiques dans des vidéos intitulées « Tu me suis ? » et lors d'ateliers d'échanges avec leurs collègues moins aguerris. Une opération d'acculturation en interne qui mixe agilité et bienveillance dans la continuité des actions déjà menées par la com interne et la com numérique autour des usages social média.

Le ministère de la Transition écologique et solidaire, l’ADEME et l’ensemble des éco-organismes recyclent des vidéos de remerciements de personnalités appréciées des jeunes pour les mobiliser sur le tri et le recyclage.

C’est une trouvaille, un véritable filon, que, par mon entremise, Cap’Com est fier de vous révéler. À coup sûr, ça va bouleverser profondément votre vision du métier et vos pratiques professionnelles.

À l’occasion de ses 10 ans, le studio graphique de Bordeaux Métropole expose une décennie de communication visuelle métropolitaine à l’hôtel de métropole et au Forum Cap’Com.

Auditionné par la commission d'enquête sénatoriale sur Lubrizol, l'Association des villes pour la maîtrise des risques technologiques majeurs (Amaris) a déclaré que la communication exclusivement descendante, incarnée par le communiqué de presse ou le numéro vert préfectoral, est, à l'heure des réseaux sociaux, dépassée face aux risques industriels.

Cap’Com, le réseau de la communication publique et territoriale, se transforme et va devenir une coopérative d’intérêt collectif. Cette évolution statutaire a été confirmée par son Comité de pilotage, réuni vendredi 8 novembre 2019.

« Si le président Macron ne s’est pas encore rendu à Rouen, c’est parce que nous attendons les résultats complets des analyses, la sécurité du président doit être assurée. » Vous l’avez peut-être lue sur les réseaux sociaux, cette déclaration de Sibeth Ndiaye sur BFMTV. Vous avez peut-être vu aussi que cette information est une infox ou fake news. Avant de partager, il fallait vérifier !

Nombre d’abonnés, « reach », « audience », « engagement »… nombre de communicants avouent sans peine être un peu perdus au moment de se plonger dans les outils statistiques des principaux réseaux sociaux. Lors des dernières Rencontres de la communication numérique de Cap'Com, une quinzaine de professionnels ont échangé autour de ces problématiques, à l’invitation de l’Observatoire socialmedia des territoires. Retour sur un atelier riche en partages…

Jamel Debbouze déclarait récemment lors d’une interview à Konbini (1) que « ce sont les gens qui nous entourent qui nous tirent vers le haut ou qui nous rabaissent ». La remarque vaut éminemment dans le cadre du travail et l’entretien d’évaluation tient une place particulière dans la réalisation de chacun dans ses missions.

« Ne notez pas Vienne » : la capitale autrichienne s’amuse avec les avis en ligne des touristes pour les inciter à s’en affranchir dans une campagne de communication touristique internationale.

81 % des grandes collectivités font appel à des prestataires web, selon l’étude sur « La création et la gestion des sites web publics ». Sur un marché atomisé, de nombreuses agences font valoir leurs qualités et leurs spécificités. Mais répondent-elles aux attentes du communicant public, qui les juge sans détour ? L'étude dévoile la qualité des relations entre les collectivités et leurs prestataires web.

La Commission d’accès aux documents administratifs (CADA) et la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) mettent à disposition depuis mi-octobre 2019 un guide pratique sur le cadre juridique de l’open data et son articulation avec le RGPD.

« Nos pratiques du numérique impactent aujourd’hui autant que l’aviation civile. » Lors des dernières Rencontres de la communication numérique, Vincent Courboulay, maître de conférences à l’université de La Rochelle, a invité les communicants publics à prendre conscience de la facture écologique des activités liées à l’usage du numérique. Caroline Grand, directrice de la communication de La Rochelle Université, co-intervenante lors de la conférence, revient sur cette nécessaire prise de conscience et sur les pistes d’amélioration énoncées pour devenir des communicants (encore plus) responsables et accompagner une démarche de sobriété numérique.

On connaissait Florent Bonnetain chef d’orchestre à la ville comme à la scène, partagé entre la direction de Cap’Com jusqu’en 2018 et celle d’orchestres d’harmonie. Il est désormais directeur de la Cité internationale de la gastronomie de Lyon, qui a ouvert ses portes le 19 octobre 2019. L’occasion de nous intéresser à la communication de ce nouvel espace de rayonnement territorial.

Sud Touraine Active adapte les arguments d’attractivité associés au sud de la France pour promouvoir l’emploi de ses entreprises locales dans une campagne vidéo digitale.