L'actualité de la communication publique

Le 8e numéro des Cahiers de la communication publique arrive en cette fin avril 2026 dans quelque 10 000 collectivités et organismes publics. Cette publication annuelle du réseau professionnel, à la fois reflet du métier et référence de l’année écoulée, contribue année après année à mettre en lumière le métier de communicant public.

Le protoxyde d’azote, nouveau fléau qui touche les jeunes. Les conséquences de l’inhalation de ce gaz hilarant sont dramatiques. Comment informer et prévenir ? Gouvernement et collectivités locales élaborent des campagnes de communication qui accompagnent souvent des mesures de restriction des usages.

Pour capter l'attention des habitants et leur donner facilement accès à une information claire sur les chantiers qui se cumulent et perturbent leur quotidien, les communicants suresnois ont su casser les codes en un réinventant un ! Un QR code revisité en objet graphique fort, un message clair, des infos utiles et une présence multicanale : décodons les atouts de  « Tout savoir sur les travaux », une campagne aussi créative qu’efficace, récompensée au Grand Prix Cap'Com 2025.

Donné régulièrement pour obsolète à l’ère du tout-numérique, le bulletin interne papier n’a pourtant pas dit son dernier mot. Bien au contraire. Les résultats de l’étude menée par Cap’Com au premier trimestre 2026, auprès de 190 professionnels de la communication interne, dessinent le portrait d’un support qui, loin de disparaître, se transforme et redéfinit sa place dans l’écosystème informationnel des collectivités.

Lors des 19^e Rencontres nationales de la com interne, les 2 et 3 avril 2026 à Paris, Florence Osty, sociologue et présidente du collectif Safir, a partagé des clés de réflexion avec les communicants face à ces situations qui mettent à l’épreuve tant les valeurs que les métiers du service public. Des dilemmes professionnels qui ne constituent ni une nouveauté ni une anomalie contemporaine : ils ont toujours existé dans le travail. L'intervenant y a proposé une définition exigeante du « métier ».

À l'occasion de la Journée nationale des agents territoriaux spécialisés des écoles maternelles (Atsem), le 20 mars dernier, la ville de Nort-sur-Erdre brise les clichés avec une vidéo pleine d'humour qui, en quelques jours, a généré un engagement record sur les réseaux sociaux. Bien sûr... que c'est marrant !

Comment valoriser l’engagement des enfants et des jeunes dans la vie locale et renforcer durablement leur place dans la décision publique ? En identifiant des initiatives de jeunes de votre territoire et en les invitant à participer à la 16e édition des prix de l’Association nationale des conseils d’enfants et de jeunes (Anacej).

Les communicants publics sont régulièrement confrontés à des situations délicates. Entre l’exigence d’information du citoyen, la loyauté institutionnelle et les attentes parfois pressantes de la sphère politique, les lignes peuvent se brouiller. Pour aider les professionnels à se situer dans ces zones grises, Cap’Com propose trois « éthiquomètres » consacrés à l’information, aux marchés publics et à la transparence. Des outils simples. Et nécessaires.

Depuis le 1er avril 2026, le seuil de dispense de publicité et de mise en concurrence pour les marchés publics de fournitures ou de services est fixé à 60 000 euros hors taxes.

Cap’Com, en partenariat avec l'Observatoire Data Publica (représenté par le cabinet Civiteo) et avec le soutien de La Gazette des communes, lance une étude sur les usages de l’IA générative dans les métiers de la communication publique.

Cap’Com engage la refonte de son site web : un projet ambitieux qui se construit avec vous.

Parce que vous êtes au cœur de nos usages, nous vous associons dès les premières étapes de réflexion. Vos pratiques, vos besoins, vos idées ; tout compte pour imaginer un site utile, clair et inspirant.

Elle est belle, toujours impeccablement coiffée malgré ses activités physiques intenses. Et ne parlons pas de la qualité de sa pédicure. Elle incarne l’autorité avec un sourire désarmant et une proximité étonnante avec les grands de ce monde. C’est l’image même de l'engagement que nous cherchons à promouvoir dans nos campagnes de communication. Je vous présente Jessicaa.

Il y a deux types de communicants territoriaux : ceux qui continuent de faire de la communication publique sereinement (… ou pas) et ceux qui viennent de rencontrer leur nouveau maire. À chaque début de mandat, arrive cette période délicate où l’on découvre, derrière l’écharpe tricolore, un rapport très personnel de l’élu à la communication. C'est le moment où le professionnalisme du communicant public se heurte à l'intuition plus ou moins éclairée de l'élu. Petit tour d’horizon, forcément incomplet mais sans doute familier pour certains et certaines d’entre vous.

« Concevoir pour tous·tes ! » L’association Emmaüs Connect et la Direction interministérielle du numérique publient un guide pratique pour aider concrètement les équipes qui créent des services numériques, et qui ont à cœur de les concevoir pour toutes et tous.

Le « Guide des bonnes pratiques pour lutter contre les violences sexistes et sexuelles dans les transports » présente toute une série de campagnes de communication qui ont cherché à prévenir ces violences et à y faire face.