L'actualité de la communication publique

Pour inciter les 11-25 ans à répondre à un questionnaire sur leurs envies et leurs besoins, la ville de Montoir-de-Bretagne en Loire-Atlantique lance une campagne de communication incarnée par ses seniors.

La question de l’éco-anxiété est omniprésente dans les médias, et des travaux universitaires existent sur le sujet. Mais la publication ce mois-ci de l’étude « Éco-anxiété en France » tente de mieux comprendre le phénomène et conduit à lister des actions que devrait mener la communication publique pour apaiser l’éco-anxiété.

En interne comme en externe, les communicants déploient des actions parfois innovantes pour répondre au besoin de reconnaissance des agents, aux difficultés de recrutement et au défi d’attractivité des métiers du service public. S’éloignant des discours institutionnels classiques, ces dispositifs s’appuient sur la valorisation des agents et sur une approche participative pour redonner du sens à l’engagement dans le service public. Retour sur six expériences réussies.

À Montluçon, le service communication de la ville et de l’agglomération a perfectionné le processus de remontée d’informations des services. Son responsable, Sylvain Claire, nous parle de cette évolution et d’autres initiatives de sa collectivité dans ce dernier épisode de l’enquête Cap’Com consacrée à l’organisation et au fonctionnement des services com.

De l’aveu même de son auteur dès les premières pages, « l’objectif de ce livre est plutôt de partager des réflexions après trente années d’observation ». C’est un ouvrage de la maturité : d’une discipline – celle du marketing territorial du haut de ses près de trente années depuis les marques précurseuses I♡NY ou Glasgow’s Miles Better – et d’un professionnel – Marc Thébault – qui a pratiqué l’attractivité territoriale autant que la communication publique, et qui nourrit son analyse de ce double regard.

En début d’année, les experts ès calendriers avaient annoncé un cru 2025 particulièrement bon pour optimiser ses congés : « Posez 25 jours pour en obtenir 59 ! », « Un jour férié acheté, un 2e jour offert ! ». Et nous y sommes : succédant aux vacances d’avril, ce mois de mai aux multiples ponts engloutissant les vendredis est enfin arrivé ! S’il y a de quoi se réjouir (qui est contre un peu de repos sous la pluie printanière ?), cet éphéméride favorable entraîne d’autres conséquences un peu moins réjouissantes.

L’usage massif des réseaux sociaux sur nos smartphones a permis une ouverture au monde inégalée, quitte à nous couper physiquement de nos proches, le nez sans cesse collé à notre écran. L’usage de l’IA va-t-il bientôt nous couper de notre cerveau ?

Le 7e numéro des Cahiers de la communication publique arrive en ce début mai dans quelque 10 000 collectivités et organismes publics. Cette publication annuelle du réseau professionnel, à la fois reflet du métier et référence de l’année écoulée, contribue année après année à faire passer le message : « La com n'est pas un gros mot, c'est un grand mot. »

Elle l’avait promis à la Saint-Valentin après son chagrin d’amour budgétaire : le budget municipal 2025 a été voté et la ville de Villejuif peut désormais repasser en mode séduction sur les applis de rencontres. Et elle a de sacrés atouts à faire valoir.

C’est dans la Belle Province, sur la rive sud du Saint-Laurent, que Kim Bergeron, conseillère en communications et affaires publiques à la Municipalité régionale de comté (communauté de communes) de La Matanie, travaille ses prompts pour l’aider dans ses missions. Elle ne se laisse dépasser ni par la rude nature de la Gaspésie, ni par ChatGPT, car elle a appris à les dompter !

À un an des élections municipales et à plus de mi-parcours pour les départements et régions, les candidatures au 27^e Prix de la presse et de l’information territoriales n'ont pas manqué. Reflet des usages mais aussi des tendances en matière de communication publique, l'analyse des publications candidates de cette édition 2025 était une étape cruciale et attendue. Découvrez les 28 nommés sélectionnés par le jury professionnel.

À la pointe de la Gaspésie, au Québec, à l’embouchure du fleuve Saint-Laurent, on tient bon face aux éléments. Seule communicante, mais pas solitaire, Julie Pineault a changé de voilure et remanié la revue annuelle de son intercommunalité, la municipalité régionale de comté (MRC) de La Côte-de-Gaspé. Un support pour lequel elle coordonne les contributions de ses collègues, avec efficacité et réalisme, inspirée par les lauréats du Prix de la presse et de l'information territoriales de Cap'Com.

Le mandat municipal qui se termine a été traversé par de multiples crises inédites – Covid, crise énergétique, crise budgétaire… Mais l’étude 2025 du Cevipof sur les maires sortants à un an des prochaines municipales, présentée le 8 avril, révèle qu’il n'y a pas de crise des vocations.

Restructuration autour de deux pôles dédiés à la planification et à la production, création d’un guichet unique à partir d’un outil maison et open source : la direction de la communication de la ville d’Échirolles a complètement revu son fonctionnement. Pour Cap’Com, le dircom Jérôme Barbieri décrypte ces changements en profondeur, dans ce nouvel épisode de l’enquête consacrée à l’organisation des services com des collectivités.

Dans son dernier ouvrage, « Métamorphoses françaises », Jérôme Fourquet – expert en géographie électorale et directeur du département Opinion à l’Ifop – propose une analyse approfondie des transformations qui ont redéfini la France au cours des trois dernières décennies. Une radiographie visuelle de la France contemporaine.