L'actualité de la communication publique

Dans une poignée de semaines se dérouleront de nouvelles élections, les municipales. Si nous pouvons, bien sûr, nous réjouir de leur score (flatteur) de participation face aux autres scrutins, notamment les nationaux, on peut toutefois légitimement s’interroger quant à, globalement, l’absence de mise en lumière des enjeux intercommunaux liés à ce rendez-vous. Oui, ces élections devraient clairement être qualifiées de « municipales ET communautaires ». Mais ce n’est pas le cas. Pourquoi ?

Les communicants publics des Hauts-de-France se regroupent au sein du club Place de la communication.

Le mot est lâché ! Pour capter l’attention, la liste écologiste indépendante portée par Bruno Louis, candidat à la mairie de Dijon, inscrit le mot « sexe » sur certaines de ses affiches de campagne. « Maintenant que vous êtes attentifs, occupons-nous du climat », peut-on lire en sous-titre.

Allons chercher dans nos entrailles la fibre qui nous distinguera, car le marketing territorial cloné a fait son temps. Qui êtes-vous ? Quelle est votre histoire et quelles sont vos aspirations ? À Annecy, Marc Thébault et Philippe Lentschener ont invité les territoires à révéler leur identité et leurs valeurs avec authenticité et discernement.

La concertation a du bon et le gouvernement se prend au jeu. Les préfets réunissent les maires pour leur demander leur avis sur des pistes de réflexion dans le cadre du projet de loi « 3D » : Décentralisation, Différenciation, Déconcentration. Bonne idée ! Car même si l’exercice est encore imparfait, il donnera des fruits parce qu’il instille des habitudes d’échanges qui seront bien utiles dans les actions du quotidien.

Transports Bordeaux Métropole met en scène les liens possibles entre habitants et conducteurs dans une web série fictionnelle au style burlesque.

Le journal municipal, toujours essentiel. Christophe Disic, responsable communication éditoriale et relations presse de la mairie du 12e arrondissement de Paris, et Bernard Deljarrie, délégué général du réseau Cap'Com, en explorent les enjeux et les méthodes dans un dossier d'experts.

Une étude réalisée par les étudiants du master de communication de l’université Bordeaux-Montaigne s’est attachée à l’analyse des éditos des maires dans la presse municipale. Comment ont-ils reflété le mouvement des gilets jaunes qui manifestaient sur leur territoire ? Cette analyse conduit à porter un regard sur cette page traditionnelle de la presse municipale, expression importante du premier magistrat de la commune et pourtant souvent peu engageante.

« Doit-on ou non sponsoriser nos publications sur Facebook et Instagram ? » C'est LA question qui a prévalu lors de la thérapie digitale du dernier Forum Cap’Com consacré au développement de son audience sur les réseaux sociaux. Cécile Ferrer Staroz, animatrice de ce temps d'échanges, partage avec nous les réponses.

Comment soigner sa com interne ? Quels sont les avantages du groupe Facebook ? Faut-il être (vraiment) partout ? Autant de sujets abordés lors de la thérapie digitale du dernier Forum Cap’Com consacrée aux réseaux sociaux. Retour sur ces questions au cœur de nos préoccupations.

« Normandy boosts the French region profile among Brits in the wake of the UK’s departure from the EU. » La presse britannique a relaté avec amusement la campagne de marketing territorial que la région Normandie a diffusée le jour où le Royaume-Uni a quitté l’Union européenne.

Qu'elles soient d'ordre sanitaire, industriel, environnemental ou politique, les crises nécessitent une bonne gestion en termes de communication. L’omniprésence des réseaux sociaux vient renforcer un besoin de préparation pour les communicants. Conciliant proximité et réactivité, ces nouveaux canaux d’interaction représentent pourtant une opportunité pour une communication de crise mieux maîtrisée. Quelques solutions avant, pendant et après la crise à l'ère du digital.

La Métropole européenne de Lille (MEL) a lancé le 24 janvier 2020 une application interne destinée à faciliter le quotidien de ses 2 800 agents.

Malgré la digitalisation et la multiplication des applications sur smartphone, beaucoup d’usagers et de potentiels utilisateurs se sentent encore seuls face à certains outils digitaux, mais aussi face aux nombreuses offres de mobilité qui émergent, constate Julien de Labaca, consultant et créateur du cabinet conseil Le facilitateur de mobilités. Un drôle de paradoxe auquel il est possible de remédier en réhumanisant l’information sur les mobilités. En amont de son intervention aux Rencontres nationales du marketing territorial d'Annecy ce 7 février 2020, il explore quelques pistes à partir d'initiatives françaises et européennes.

« Les communicants doivent affronter un formidable défi. Depuis la réelle intégration de la fonction au sein des organisations publiques et privées au milieu des années 1980, leur métier s’est fortement transformé. Ce qui se joue actuellement n’est toutefois pas de l’ordre de la simple évolution, c’est un saut qualitatif qui se préfigure. L’enjeu est de taille, il s’agit d’adapter la fonction communication aux nouveaux impératifs environnementaux et d’abord à la contrainte climatique. » C’est par ces mots que s’ouvre le nouveau Guide de la communication responsable, publié par l’Ademe.