L'actualité de la communication publique

Finissons cette année par un dialogue en amitié. Son sujet tourne autour d'une question : est-ce qu'un autre monde est à notre portée ? Une bonne manière de poursuivre la réflexion des communicants publics sur la transition et la manière de l'accompagner.

« Le défi de la transition à mener est de taille et nous savons qu’il nécessitera une transformation profonde de nos modes de vie et de production. » Pour nous y aider, l’Agence de la transition écologique publie un guide de fiches actions « construit à partir d'expériences enrichies de conseils et de ressources pratiques ».

Quel est le site public qui compte chaque mois plus de 34 millions de visites et délivre, depuis sa mise en ligne le 23 octobre 2000, une information pratique, officielle, accessible, gratuite et mise à jour ?

Glanés ici et là, une grosse botte de houx – ça pique ! – et un beau bouquet de roses de Noël, à mettre au pied du sapin pour nous permettre d’aborder, malgré tout avec quelque optimisme, une année d’incertitudes et d’inquiétudes.

Comment fédérer les habitants et révéler le bien commun d’un territoire récent, peu légitime et riche d’un patrimoine naturel protégé ? C’est le défi qu’a relevé la communauté de communes Alpes d’Azur, lauréate du 32e Grand Prix de la communication publique et territoriale avec le conte « Félix et le trésor des Gorges rouges ». Alors que la distinction vient saluer une approche authentique de la narration de territoire, revenons sur les éléments remarquables de cette campagne de communication singulière.

En ces temps de covid, une demande de relation de proximité avec les pouvoirs publics s'est exprimée. Elle s'est aussi modifiée, le dialogue se construisant essentiellement via le numérique. Les communicants ne manquent pas d’idées et de conviction pour répondre à cette attente d'un dialogue citoyen, premier pas vers la participation. Mais cela nécessite de bien maîtriser les outils numériques et de savoir co-construire la relation.

La ville de Caen revisite les gestes barrières à la mode normande dans une campagne pleine d’autodérision conçue avec la marque humoristique emblématique locale Heula.

Les communicants publics auraient dû se réunir à Rennes pour le 32e Forum de la communication publique. Cette année, il aurait été pourtant particulièrement nécessaire de s’y retrouver pour repondre à l'appel : Tous en transition.

Tourcoing sera la première étape de Cap’Com tour, mardi 26 janvier 2021. L’occasion pour le réseau de retrouver des temps forts du Forum, mais aussi de découvrir un territoire et ses réalités, en temps de pandémie et de questionnements sur la transition socio-écologique. Nous avons rencontré Doriane Bécue, jeune maire de cette ville de 100 000 habitants, pour lui demander comment elle percevait ces enjeux et ce qu’elle attendait de cette première étape.

Dur dur de se repérer dans la multitude d'équipements nécessaires à la conception et la réalisation de vidéos avec un smartphone. Pour vous aider, on vous livre ici les prérequis techniques de Laurent Clause, formateur Cap'Com, JRI et spécialiste de la vidéo sur smartphone, tels qu'il les propose aux participants en amont de ses formations.

Armelle Tanvez, directrice de la communication de l'université de Strasbourg, a été élue en novembre 2020 présidente de l’association Communication publique.

Responsables de communication publique, lorsque vous arrivez, ou lorsque vous arriverez, dans une nouvelle collectivité, que ferez-vous après avoir dit votre premier « bonjour » ? Marc Thébault vous propose une réponse sous forme d'infographie.

Twitter s’est enfin mis aux stories, pardon, aux fleets. Le format vertical s’impose définitivement sur nos smartphones. Un autre rapport à l’image et à la narration. Un format à penser dès la conception de sa communication.

Les professionnels des relations presse du secteur public disposent désormais de leur propre groupe sur LinkedIn.

« Il faut révolutionner la communication publique (...) pour construire une meilleure implication et adhésion des citoyens », « Le temps est venu de repenser la réorganisation, le positionnement et le fonctionnement de la communication au sein des appareils étatiques et gouvernementaux ». Le plaidoyer percutant, publié dans Le Journal du Dimanche, illustre l’entrée de la communication gouvernementale dans le débat public portée par la parole présidentielle sur la crise sanitaire.