L'actualité de la communication publique

Le 4 juin dernier, à la Sucrerie de Wavre, les professionnels de la communication publique de Wallonie et de Bruxelles avaient rendez-vous pour la 5e édition des WBCOM' Awards. Plus de 40 campagnes étaient en compétition et le palmarès donne un florilège de bonnes idées.

Tout a commencé par des sous-titres approximatifs de reels sur les réseaux sociaux. Puis ce furent des césures mal placées, ou encore des mots orphelins en fin de ligne cherchant leur voisin naturel, semblant abandonnés en route. Suis-je la seule à être horrifiée par ces mutilations orthotypographiques ? On soupire, on sourit, et on se dit que ce n’est pas bien grave : ça passe (à prononcer avec trois « a » en levant les yeux au ciel).

Les réseaux sociaux ont profondément modifié la relation entre les élus et les citoyens. Ils permettent une parole directe, immédiate, souvent plus incarnée. Mais ils font aussi émerger de nouvelles pratiques qui interrogent la frontière entre communication publique, communication politique et communication personnelle. Une question que les communicants publics voient aujourd’hui remonter avec insistance sur le terrain.

À l’approche de la saison estivale, Voies navigables de France relance son dispositif pour sensibiliser aux dangers de la baignade dans les zones non aménagées du réseau fluvial.

Un travail universitaire explore comment les identités locales françaises se traduisent graphiquement, mettant en évidence la tension entre uniformisation et singularités locales.

Comment, à chaque saison estivale, renouveler sa promotion territoriale et marquer les esprits dans un flux continu de contenus consommés en quelques secondes ? Pour 2026, Roquebrune-Cap-Martin appuie sur pause et mise sur le slow content.

À quelques mois d’échéances démocratiques majeures et alors que les collectivités territoriales engagent un nouveau mandat, le 38e Forum Cap’Com se place sous le signe de la clairvoyance. Une capacité de discernement qui doit permettre aux communicants publics, lors de cette édition du 1er au 3 décembre prochains à Biarritz, de voir plus clair dans la confusion actuelle.

On se parle de moins en moins, notre vocabulaire s'appauvrit, on est absorbés par nos écrans. Ce n’est pas moi qui le dis, mais des études très sérieuses. Allons-nous vers un silence mortifère dans le grand brouhaha de la communication ?

Les algorithmes ont pris le pouvoir sur nos écrans, manipulant nos pensées et parfois nos actions. Un outil si puissant et efficace qu’on en aurait presque envie d’en créer un pour l’utiliser, nous aussi.

Un séminaire international sert à confronter ses pratiques, bien sûr, mais aussi à prendre la mesure d’enjeux qui dépassent largement nos frontières : désinformation, intelligence artificielle, défiance démocratique, mobilisation des jeunes générations. À Rome, le troisième séminaire international du Club de Venise et de Cap’Com a rappelé une évidence : la communication publique locale est pleinement concernée par les fractures du monde.

An international seminar is not only a chance to compare practices, it is also an opportunity to confront challenges that transcend national borders, such as disinformation, artificial intelligence, declining trust in democracy and engaging younger generations. The third international seminar organised by the Club of Venice and Cap'Com in Rome highlighted a simple reality: local public communication is deeply affected by the divisions reshaping our world.

Faire le lien avec les nouveaux élus, redéfinir les priorités, absorber l’irruption de l’intelligence artificielle… Réunis dans l’hôtel de ville, le 18 mai, pour une nouvelle rencontre régionale Cap’Com, une trentaine de communicants publics nord-franciliens ont dressé le portrait d’un métier en pleine recomposition. Une photographie très concrète des défis qui traversent aujourd’hui les collectivités.

Alors que la dégradation et le coût des services publics alimentent à la fois critiques et désarroi des usagers, l’auteur érige leur défense en emblème du progrès social. Il assure dans cet ouvrage engagé et étayé qu’il faut non pas « sauver » les services publics, mais surtout les réinventer au bénéfice de la démocratie. Dans ce manifeste en faveur d’une réflexion collective autour du sens que nous voulons donner aux services publics, l’auteur nous invite à en faire un véritable projet politique, pour un avenir commun plus souhaitable.

Le musée de la Poste poursuit sa transformation par un changement de nom et d’identité graphique. Expression d’une nouvelle ambition pour le Musée postal.

Comment les institutions, les scientifiques et les citoyens peuvent-ils faire face aux grandes menaces sanitaires sans céder à la psychose ? C'est le défi au cœur de « Préparé, pas paniqué », un podcast en immersion dans les coulisses de la gestion de crise et de la santé publique.